Die D+S 360° Webservice GmbH ist ein junges, wachsendes und innovatives Start-up innerhalb der D+S-Unternehmensgruppe. Webservice First ist eine von der D+S Webservice GmbH entwickelte Web-Lösung. Sie bietet Kundenservice, der sich den wandelnden Bedingungen der Informations- und Kommunikationswelt und den veränderten Serviceerwartungen der Kunden und Konsumenten anpasst.
Im Web können Ihre Kunden dank eines professionellen Suchalgorithmus schnell passgenaue Antworten auf der so genannten Service Wall finden. Darüber hinaus sind sie bei komplexeren Fragestellungen in der Lage, offene oder direkte Fragen an Ihr Unternehmen oder Ihre unternehmenseigene Community zu stellen. Die Vorteile einer solchen Self-Service-Plattform liegen dabei auf der Hand: schneller, zielgerichteter Service, Steigerung der Kundenzufriedenheit, Antwortkonsistenz dank der Verfügbarkeit an Informationen innerhalb einer Wissensdatenbank und vieles mehr.
